INTRODUCTION 

L’intelligence artificielle (IA) occupe une place de plus en plus incontournable dans notre quotidien, modifiant souvent en profondeur nos façons de travailler, de communiquer, de créer. Que ce soit dans son cadre professionnel ou personnel, beaucoup d’individus aujourd’hui utilisent des outils d’IA, parfois sans même s’en rendre compte.  

Dans cette étude, nous nous concentrons précisément sur les pratiques réelles entourant l’IA et les perceptions qui lui sont attachées. Par le biais d’une série d’entretiens d’usagers, nous cherchons à comprendre les manières dont chacun découvre, adopte ou rejette ces technologies, les raisons pour lesquelles ils choisissent de les utiliser ou non et quelle est la nature de leurs attentes vis-à-vis de ces outils, lorsqu’ils expriment quelquefois leurs doutes ou leurs peurs.  

On a donc réalisé 5 entretiens d’environ 8 min chacun avec des profils divers.  

LE GUIDE D’ENTRETIEN

 Expérience et utilisation 

• Pour quelles tâches utilisez-vous principalement l’IA générative ? 
• Quels avantages trouvez-vous dans l’utilisation de ces outils ? 
• Quels défis ou limites avez-vous rencontrés avec l’IA générative ? 

 Impact sur le travail et la créativité 

• Pensez-vous que l’IA générative améliore ou remplace la créativité humaine ? Pourquoi ? 
• Comment l’IA générative a-t-elle modifié votre manière de travailler ou d’apprendre ? 
• Quels métiers ou industries pensez-vous que l’IA générative va transformer le plus ? 

 Confiance  

• Faites-vous confiance aux informations fournies par l’IA générative ? Pourquoi ou pourquoi pas ? 
• Avez-vous déjà remarqué des erreurs dans les réponses de l’IA ? 

 Futur et attentes 

• Comment imaginez-vous l’évolution de l’IA générative dans les prochaines années ? 
• Quelles fonctionnalités aimeriez-vous voir améliorées ou ajoutées aux outils d’IA générative ? 
• Selon vous, comment devrait-on encadrer l’usage de l’IA générative dans la société ? 

GRILLE DE CODAGE

Catégorie	Code	Signification	Exemple
Usage	U1	Usage personnel (recherche, voyage, loisir, etc.)	Organisation de voyages, recherche de recettes, etc.
Usage	U2	Usage professionnel (travail, école, etc.)	Rédaction de posts, structuration d’idées, préparation de dossiers
Bénéfices	B1	Gain de temps	Gagne beaucoup de temps, réponses rapides
Bénéfices	B2	Aide à la créativité	Débloquer des idées, sortir de la zone de confort
Bénéfices	B3	Facilité d’utilisation	Simple, instinctif, sans avoir besoin d’ouvrir des liens
Limites	L1	Fiabilité / erreurs	Réponses erronées, non-sens, contradictions
Limites	L2	Limitations techniques	Version gratuite limitée, réponses trop générales
Limites	L3	Interprétation des consignes	Ne comprend pas toujours ce qu’on veut lui demander
Créativité	C1	Complémentarité avec l’humain	Aide mais ne remplace pas la créativité humaine
Créativité	C2	Remplace parfois la créativité	Propose des idées originales quand on est bloqué
Impact	I1	Changement de méthodes de travail	On ne fait plus rien sans IA, structuration plus rapide
Impact	I2	Transformation sectorielle	Transformation dans la com, santé, analyse de données
Confiance	F1	Confiance modérée	On vérifie, mais globalement on fait confiance
Confiance	F2	Manque de fiabilité	Sources erronées, résultats à vérifier
Attentes	A1	Amélioration des fonctionnalités	Réponses audio, meilleure personnalisation, création vocale
Attentes	A2	Intégration dans les usages	Plus présente dans le quotidien, outils professionnels
Encadrement	E1	Éthique et régulation	Protéger les données, indiquer contenu généré par IA
Encadrement	E2	Éducation à l’usage	Former les jeunes à l’utiliser intelligemment

Entretien 1 :  

• Durée : 7 min 34 
• Sexe : Femme  
• Âge : 47 ans  
• Profession : employée chez Engie 

Orateur 1  

Bonjour. Dans le cadre de mes études, je vais vous poser des questions sur l’IA générative. Tout d’abord, comment définiriez-vous l’IA générative en quelques mots ? 
 
Orateur 2  
Bonjour, l’IA générative c’est un outil intelligent qui aide au quotidien les gens dans leur travail ou pour faire diverses tâches. 
 
Orateur 1  
Très bien. Et quel type d’outil d’IA générative avez-vous déjà utilisé ? 
 
Orateur 2  
Moi, personnellement, j’ai déjà utilisé ChatGPT et de temps en temps copilote. 
 
Orateur 1  
Maintenant, on va parler de vos expériences et de l’utilisation que vous avez de ces IA génératives. Tout d’abord, pour quelles tâches utilisez-vous, principalement ChatGPT ? 
 

Orateur 2  
Quand j’ai des questions ou je n’ai pas de réponse, ou alors pour organiser des voyages, j’utilise aussi régulièrement cet outil. Au quotidien, ça sert pour tout et n’importe quoi. Dès qu’il y a une question, plutôt que de les chercher sur Google, on demande à ChatGPT une réponse à nos questions. 
 
Orateur 1  
Quel avantage trouvez-vous dans l’utilisation de ces outils ? 

 Orateur 2  
C’est simple d’utilisation et c’est assez précis. 
 
Orateur 1  
Quel défi ou limite avez-vous rencontré avec générative ? 
 
Orateur 2  
Parfois, les questions ne sont pas comprises ou la réponse n’est pas celle que j’espérais parce qu’il n’a pas compris ce que je lui ai demandé. La version gratuite, elle est un peu plus limitée. Après ce n’est pas non plus la majorité du temps. Je pense que ce sont des statistiques effectivement, il peut y avoir des erreurs sur le résultat, donc il faut quand même vérifier. 
 
Orateur 1  
Pensez-vous que l’IA générative améliore ou remplace la créativité humaine ?

 Orateur 2  
Je dirais plutôt non. Elle l’aide, mais ça ne remplacera jamais la créativité humaine. Ça reste un robot et ça peut, en revanche, énormément aide. Cependant remplacer complètement, je ne pense pas. 
 
Orateur 1  
Comment l’ia générative a-t-elle modifié votre manière de travailler ou d’apprendre ? 

Orateur 2  
Ça aide tellement que forcément, on ne réfléchit plus, on ne fait plus rien sans consulter ChatGPT, par exemple. Donc, effectivement, le travail est différent et on ne procède plus de la même. 
 
Orateur 1  
Quel métier ou industrie pensez-vous que l’IA générative va transformer le plus ? 

Orateur 2  
Je ne sais pas vraiment. Après, je pense que ça ne sera pas dans tous les domaines, dans beaucoup de domaines, mais après Je ne sais pas. C’est déjà dans l’automobile comme tesla, dans tout ce qui est électroménager. On peut l’avoir dans plein de domaines différents. Après, ça ne peut pas tout remplacer non plus. 
 
Orateur 1  
À présent, on va parler de la confiance que vous avez dans ces IA. Ma première question sera : faites-vous confiance aux informations fournies par l’IA générative ? Pourquoi ou pourquoi pas ? 
 
Orateur 2  
La plupart du temps, je vais dire oui, parce qu’ils ont une base de données assez importante, mais après, il peut y avoir des erreurs, donc on ne peut pas se fier non plus à 100% à l’IA. 

Orateur 1  
Avez-vous déjà remarqué des erreurs dans les réponses de l’IA ? 
 
Orateur 2  
Oui, mais très peu. C’est parce qu’on fait confiance. Si on pose la question, c’est que de base, on n’a pas la réponse, donc on fait confiance à l’IA. Mais si pour moi, la réponse est un peu trop loin de ce qu’on pensait, c’est quand même bien de vérifier. 
 
Orateur 1  
Maintenant, on va parler du futur de l’IA et de vos attentes. Comment imaginez-vous l’évolution de l’IA générative dans les prochaines années ? 
 
Orateur 2  
Elle sera, je pense, de plus en plus présente partout dans le quotidien, dans le milieu professionnel, ça, c’est sûr. Mais vraiment dans nos tâches du quotidien, même en dehors du travail, elle sera présente. 

Orateur 1  
Quelle fonctionnalité aimeriez-vous voir améliorer ou ajouter aux outils d’IA générative ? 
  
Orateur 1  
Vous n’aimeriez pas avoir une fonctionnalité, par exemple, je sais pas, qui permet de trouver un objet ou le nom d’un objet quand vous le prenez en photo ? C’est déjà le cas. 
 
Orateur 2  
Je ne sais pas trop mais peut être lorsqu’on prend une photo pour trouver un objet mais en plus rapide, plus instinctive, plus facile. Je veux quelque chose qui quand j’ai vu un objet quelque part, il me le trouve, il me le commande et je le reçois le lendemain, peut-être, je ne sais pas, quelque chose comme ça, où tout est lié. 

 Orateur 1  
Très bien. Enfin, dernière question : selon vous, comment devrait-on encadrer l’usage de l’IA génératif dans la société ? 
 
Orateur 2  
Il faudrait que tous ceux qui fournissent justement ce genre d’informations, il faut qu’ils mettent en place aussi des sécurités pour pas que l’IA propose n’importe quoi ou donne des informations erronées. Il faudrait quand même encadrer tout ça, parce que même tout ce qui est photo générée par l’IA etc ça peut provoquer quand même des gros problèmes. Tout ça doit être encadré quand même pour pas qu’il y ait des dérives ou des dérapages. 
 
Orateur 1  
Merci. 

 Usage 

• Utilise ChatGPT et parfois Copilot. 

• Pour répondre à des questions, organiser des voyages, remplacer Google. 

 Avantages 

• Simple, rapide, généralement précis. 

 Limites 

• Parfois des réponses erronées ou mal comprises. 

• Nécessité de vérifier. 

• Version gratuite limitée. 

Impact 

• Aide à la créativité mais ne la remplace pas. 

• Change la manière de travailler : plus de dépendance, moins de réflexion personnelle. 

 Domaines impactés 

• Automobile, électroménager, et potentiellement beaucoup d’autres. 

 Futur souhaité 

• IA plus intuitive, capable de tout relier (photo, achat, livraison). 

 Encadrement 

• Réguler les contenus pour éviter les dérives ou erreurs  

Entretien 2 :  

• Durée : 9 min 10
• Sexe : Femme  
• Âge : 21 ans  
• Profession : Community manager 

Orateur 2  
Bonjour. Dans le cadre de mes études, je vais vous poser des questions sur l’IA générative. Tout d’abord, comment définiriez-vous l’IA générative en quelques mots ? 
 
Orateur 1  
Bonjour. Pour moi, l’IA générative, c’est de l’intelligence artificielle qui permet de répondre à toutes nos demandes dans un temps record. 
 
Orateur 2  
Quel type d’outil d’IA générative avez-vous déjà utilisé ? 
 
Orateur 1  
Moi, j’utilise surtout ChatGPT au quotidien et J’ai déjà utilisé de l’IA pour faire des images, mais je me rappelle plus le nom. 
 
Orateur 2  
Ensuite, on va parler des expériences et utilisations. Pour quelle tâche utilisez-vous principalement l’IA générative ?  

Orateur 1  
Moi, je l’utilise principalement dans mon travail au quotidien, je suis Community Manager et donc du coup, j’utilise beaucoup de Chat pour rédiger tous les wordings. C’est toutes les descriptions des posts sur Instagram. On fait tous nos wordings avec Chat. Parce que maintenant, chat, ils ont sorti une version où on peut générer des images et du coup, on commence petit à petit à créer quelques petites images avec chatgpt, donc beaucoup au travail. Sinon, je suis en alternance, donc je suis aussi étudiante et j’utilise aussi beaucoup pour mes devoirs pour l’école, que ce soit pour répondre à des questions, vraiment tout le temps. 
 
Orateur 2 
Quel avantage trouvez-vous dans l’utilisation de ces outils ? 

 Orateur 1  
Je trouve que c’est un gros gain de temps. Franchement, ça aide énormément, surtout que ça permet aussi d’être plus original, de penser et de voir autre chose parce que souvent, quand on réfléchit à un projet, on a tout le temps les mêmes idées, on reste buté sur ce qu’on a l’habitude de faire, on reste sur notre zone de confort. Donc, utiliser l’ia, moi, je sais que ça me permet vraiment de faire quelque chose de plus original. Il me permet d’innover d’avoir de nouvelles idées. Et puis, ça me permet aussi de me débloquer, par exemple, au lieu de passer trois heures à réfléchir sur quelque chose, je lui demande et il peut me débloquer en moins de cinq secondes. Donc, c’est trop bien. Et aussi pour répondre aux questions, par exemple, au lieu de faire une recherche sur Google et d’ouvrir cinq clients pour avoir une réponse, on demande à l’ia et il nous sort la réponse. C’est vraiment un énorme gain de temps et c’est très innovateur. 

 Orateur 2 
Quels défis ou limites avez-vous rencontré avec l’IA Générative ? 
 
Orateur 1  
Moi, je me base beaucoup sur Chat. C’est vrai que Chat, il y a beaucoup de limites, notamment quand on a le Chat gratuit. On a une limite. On peut utiliser les fonctionnalités du chat payant, mais on a le droit à quelques essais par jour. C’est vrai que quand on utilise le chat gratuit, il y a beaucoup de limites. Par exemple, on ne peut pas lui demander de générer trop d’images, de lui mettre un document et qu’il nous sorte les meilleures informations. On peut le faire, mais vraiment, comme je l’ai dit, de manière très limitée. Et le principal défi, c’est pour un travail, pour l’école, je devais trouver une idée complètement novatrice, une action de communication, une activation de communication complètement de nouvelles et il m’a beaucoup aidé. J’ai réussi à le challenger et il a réussi à me sortir quelque chose de complètement nouveau qui n’a encore jamais été fait. J’ai trouvé ça super bien parce que généralement, l’ia comprend quand même ce qui a déjà été fait avec des exemples et tout. Là, j’ai réussi à trouver un truc qui n’a jamais été fait et ça a été mon plus gros défi avec Chat. 

 Orateur 2  
Pensez-vous que l’IA générative améliore ou remplace la créativité humaine ? Pourquoi ? 
 
Orateur 1  

Pour moi, je pense que ça remplace la créativité humaine parce que justement, moi, en tout cas, dans mon expérience, je l’utilise pour me débloquer quand je n’ai plus d’idées ou pour m’aider. Donc forcément, c’est sûr que ça remplace. Après des fois j’ai déjà une idée, je veux qu’il la développe, qu’il trouve d’autres arguments etc, mais en général, je dirais que ça permet de remplacer. 
 
Orateur 2  
Comment l’IA générative a-t-elle modifié votre manière de travailler ou d’apprendre ? 

Orateur 1  

 Je vais beaucoup, mais beaucoup plus vite maintenant. Avant, j’ai mis beaucoup de temps à me mettre à l’ia parce qu’au début , je ne trouvais pas trop l’utilité. Je préférais faire tout moi-même, mais en fait, maintenant, quand tu es habitué, tu fais tout sur ça et ça va vraiment beaucoup plus vite que même faire une simple recherche. Google, déjà, c’est déjà hyper rapide, mais avec l’ia, tu n’as même pas besoin d’ouvrir des liens, tu n’as même pas besoin de chercher des informations qui te donnent déjà tout.   

Orateur 2  
Quel métier ou industrie pensez-vous que l’IA générative va transformer le plus ? 

Orateur 1  
Déjà, dans la communication, moi, vu que je suis dans la com, je trouve que ça va vraiment énormément changer parce que du coup, on va pouvoir faire plein de trucs dans la communication avec l’IA. Je pense que ça peut changer aussi l’automobile, l’électroménager. Ça va tout changer. Je suis sûre que, par exemple, les caissiers, ça va commencer à disparaître pour laisser place à l’IA. 
 
Orateur 2  
Faites-vous confiance aux informations fournies par l’IA générative, pourquoi ou pourquoi pas ? 
 
Orateur 1 
En vrai, je fais confiance, mais il faut toujours se méfier. Je pense qu’il y a toujours une part de faux. Ce que j’aime bien faire, quand je travaille avec Chat et qu’il dit des faux trucs et que je sais que c’est faux, c’est de lui dire que c’est faux comme ça, on l’éduque 

Orateur 2  
Avez-vous déjà remarqué des erreurs dans les réponses de l’IA ? 
 
Orateur 1  
Quelquefois, mais c’est surtout qu’il y avait des non-sens. Quelquefois, il se contredisait. Mais franchement, la plupart du temps, il fait des trucs carrés. 
 
Orateur 2  
Comment imaginez-vous l’évolution de l’IA générative dans les prochaines années ? 

Orateur 1  
Je pense que ça va tout remplacer. Ça va prendre une place incroyable dans le monde et je pense que ça va aider énormément. Je pense que ça va enlever beaucoup de métiers, mais ça va faciliter la vie. On va avoir beaucoup plus de choses nouvelles. Ça va vraiment être un gros élément fort qui va être hyper innovant. 
 
Orateur 2  
Quelle fonctionnalité aimeriez-vous voir améliorer ou ajouter aux outils d’IA génératives ? 
 

Orateur 1  
J’aurais dit les images, mais ils sont en train de le faire. Je ne sais pas si c’est sur la version gratuite, mais je pense. Peut-être créer des audios. Je ne sais pas s’ils le font déjà. Peut-être perfectionner ce qu’ils font déjà. 

Orateur 2  
Très bien. Et enfin, dernière question. Selon vous, comment devrait-on encadrer l’usage de l’IA génératif dans la société ? 
  
Orateur 1  
Je ne sais pas trop car il faut laisser cours à l’imagination de tchat. Peut-être faire attention aux données personnelles, mais en vrai, je ne sais pas trop.  

Orateur 2  
Ok, très bien. Merci. 

Usage 

• Utilise ChatGPT (texte et image) pour le travail (CM) et les études. 

Avantages 

• Gain de temps, inspiration, originalité accrue. 

Limites 

• Fonctionnalités limitées en version gratuite. 

• Réponses parfois fausses ou contradictoires. 

• Remplace partiellement la créativité. 

Impact 

• Travail et apprentissage accélérés, dépendance croissante. 

Secteurs impactés 

• Communication, automobile, commerce (ex : caissiers). 

Futur souhaité 

• IA encore plus innovante, générant aussi de l’audio. 

Encadrement 

• À encadrer sur les données personnelles, mais laisser une certaine liberté à l’IA. 

Entretien 3 : 

• Durée : 7 min 37
• Sexe : Femme  
• Âge : 54 ans  
• Profession : Salariés à la société générale

• Comment définiriez-vous l’IA générative en quelques mots ? 

L’IA générative est une intelligence artificielle capable de produire du contenu varié, comme du texte, des images, de la musique ou encore des vidéos. Elle s’appuie sur de vastes ensembles de données pour générer du contenu original en exploitant les informations dont elle a été alimentée. 

• Quels types d’outils d’IA générative avez-vous déjà utilisés (ChatGPT) ? 

Principalement ChatGPT 

• Pour quelles tâches utilisez-vous principalement l’IA générative ? 

Je l’utilise principalement pour des tâches personnelles, comme l’organisation de voyages ou la recherche de recettes de cuisine. 

• Quels avantages trouvez-vous dans l’utilisation de ces outils ? 

Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la rapidité et l’efficacité. Pour la préparation d’un voyage, par exemple, en quelques clics, l’IA peut proposer un itinéraire complet incluant des hôtels et un budget adapté. 

• Quels défis ou limites avez-vous rencontrés avec l’IA générative ? 

L’IA nécessite un affinage progressif des requêtes. Au début, j’indique une période générale, puis j’ajoute progressivement des détails comme les villes, les activités et le budget. Sans ces précisions, les réponses restent trop générales et nécessitent d’être retravaillées. 

• Pensez-vous que l’IA générative améliore ou remplace la créativité humaine ? Pourquoi ? 

Je pense qu’elle enrichit la créativité en proposant de nouvelles idées et en croisant de nombreuses sources d’information. Cependant, elle reste limitée à ce qui existe déjà et a du mal à sortir des schémas classiques pour proposer des idées véritablement innovantes. 

• Comment l’IA générative a-t-elle modifié votre manière de travailler ou d’apprendre ? 

À titre personnel, son usage reste expérimental dans mon travail. Nous l’explorons notamment pour rédiger des comptes rendus d’entretiens clients ou préparer des propositions commerciales. Nous sommes encore en phase de test pour en définir les meilleures pratiques. 

• Quels métiers ou industries pensez-vous que l’IA générative va transformer le plus ? 

Le secteur tertiaire sera sans doute le plus impacté, notamment dans tout ce qui concerne l’analyse de données, la production de livrables et la création de supports. En revanche, pour les métiers créatifs, son impact reste à déterminer. 

• Faites-vous confiance aux informations fournies par l’IA générative ? Pourquoi ou pourquoi pas ? 

Tout dépend du contexte. L’IA indique souvent ses sources, ce qui est un bon point. Cependant, comme pour toute information trouvée sur Internet, je préfère vérifier les données lorsqu’elles sont importantes. 

• Avez-vous déjà remarqué des erreurs dans les réponses de l’IA ? 

Oui, notamment lors de la recherche d’hôtels. L’IA m’a proposé des établissements correspondant à mon budget, mais sans vérifier leur disponibilité aux dates indiquées. Cela montre que les résultats doivent être systématiquement validés. 

• Comment imaginez-vous l’évolution de l’IA générative dans les prochaines années ? 

Je pense que son usage va se généraliser dans les entreprises et s’intégrer dans de plus en plus de métiers. Son développement semble inévitable. 

• Quelles fonctionnalités aimeriez-vous voir améliorées ou ajoutées aux outils d’IA générative ? 

J’aimerais avoir la possibilité d’interagir vocalement avec l’IA, en posant des questions oralement et en recevant des réponses audios en retour. 

• Selon vous, comment devrait-on encadrer l’usage de l’IA générative dans la société ? 

Il me semble essentiel d’encadrer son utilisation, notamment en imposant la mention « produit par IA » pour garantir la transparence. Dans le domaine de l’éducation, il faudrait apprendre aux élèves à exploiter ces outils tout en veillant à ce qu’ils ne remplacent pas le travail de réflexion et d’apprentissage. 

  Usage : Principalement pour des tâches personnelles (voyages, recettes) et professionnelles (comptes rendus, propositions).

Avantages : Gain de temps, efficacité et créativité enrichie.

Limites : Nécessite un affinage des requêtes et présente des erreurs (ex : disponibilité des hôtels).

Impact : Accélère le travail et l’apprentissage, avec un effet notable sur certains secteurs.

Futur souhaité : Plus d’innovations, notamment en audio, et une intégration plus large dans les métiers.

Encadrement : Transparence (mention « produit par IA ») et utilisation dans l’éducation sans remplacer la réflexion humaine.

Entretien 4

• Durée : 13min38
• Sexe : Homme
• Âge : 56 ans
• Profession : Chef d’entreprise

Bonjour, je vous laisse vous présenter et ensuite on entame les questions. 

Bonjour, je suis Tarek, chef d’entreprise, une société de conseil d’ingénierie dans l’informatique basée à Paris, qui exerce depuis une vingtaine d’années, principalement en France. 

Parfait, donc je vais commencer par la première question, comment définiriez-vous l’IA générative en quelques mots? 

Alors l’intelligence artificielle, d’une manière très simpliste, elle est capable de créer du contenu, comme du texte par exemple, elle peut créer des images, du son et même du code à partir de simples instructions données par l’utilisateur, tout simplement. 

Ok, d’accord, et donc deuxième question, quel type justement d’outils d’IA génératif avez-vous déjà utilisé ? 

Alors j’ai utilisé principalement et j’utilise toujours chaque GPT, par exemple, parfois d’autres outils comme Canva, EI, pour m’aider dans l’organisation ou la création de certains visuels, pour par exemple préparer des dossiers dans le cadre d’une réponse client ou autre, mais principalement c’est ça. 

Ok, d’accord, donc maintenant on va passer aux questions qui concernent surtout l’expérience et l’utilisation, donc la première question ce serait pour quelles tâches justement vous utilisez l’IA génératif ? 

Vous m’avez un peu répondu à la précédente question, mais j’aimerais juste clarifier ça. 

Alors, me concernant principalement, c’est pour rédiger par exemple des textes, structurer parfois des idées, corriger ou améliorer par exemple des écrits. 

Ça m’arrive de faire des résumés ou encore générer des visuels ou des présentations à convertir par la suite en PowerPoint ou autre. 

Ok, d’accord. Et donc justement quels avantages trouvez-vous dans l’utilisation de ces différents outils ? 

Très bonne question. Le premier, je dirais, c’est très rapide. 

Quand on est sur plusieurs tâches en même temps, se faire aider par exemple le chat GPT, ça peut m’aider à gagner du temps, à débloquer, je dirais, certaines aspirations quand je sèche par exemple. 

Et ça me permet d’avoir une sorte de base de travail, même quand je ne sais pas par où commencer. 

Il suffit que je lui donne quelques éléments, je dirais, et puis presque j’ai envie de dire, il m’aide à trouver le fil de l’idée. 

Ok, d’accord. Donc dernière question pour cette partie, quels défis, justement aux limites, vous avez déjà rencontrés avec l’IA générative, s’il y en a eu ? 

Ah, certainement. Une chose est sûre, elle peut se tromper et parfois même inventer des choses, des réponses. 

Elle peut imaginer plein de choses. Donc surtout dans le cadre professionnel, je dirais, il faut toujours vérifier. 

Parfois, tout simplement, elle ne comprend pas toujours parfaitement le texte ou l’idée ou l’intention. 

Donc elle peut répondre des choses inventées parfois. 

Donc oui, je te confirme, elle peut se tromper. 

Ok, d’accord. Donc maintenant, on va passer plutôt à l’impact que ça a eu sur le travail et la créativité. 

Donc première question, pensez-vous que l’IA générative, elle améliore ou elle remplace la créativité humaine et pourquoi ? 

D’après moi, je ne pense pas ni aujourd’hui ni demain. 

Elle ne pourra jamais remplacer, je dirais, la créativité humaine. 

Elle peut effectivement aider, stimuler. Elle peut donner des idées. 

Elle peut, je dirais, orienter sur des pistes. 

Mais l’image, je dirais, reste au cours de la décision et il ne peut pas, je dirais, l’IA ne peut pas remplacer ni le goût ni l’émotion. 

Ok, d’accord. Donc ensuite, comment, justement, l’IA générative, elle a modifié votre manière de travailler ou d’apprendre selon les tâches ? 

À vrai dire, j’ai presque répondu dans les précédentes questions. 

Cela dit, d’une manière directe, elle m’a permis de structurer parfois plus facilement certaines idées, d’aller plus vite dans certaines tâches et d’apprendre plus efficacement en posant des questions comme un tuteur, en fait, sur des sujets que je ne maîtrise pas assez ou que je n’ai pas eu l’occasion d’aborder. 

Voilà principalement où l’IA peut, je dirais, modifier ou impacter ma manière de voir ou de travailler. 

Ok, d’accord. Donc, dernière question pour cette partie. 

Quel métier, selon vous, ou industrie, pensez-vous que l’IA générative va le plus transformer au cours des prochaines années ? 

Alors, c’est déjà le cas dans le marketing, la communication, la création de contenu, par exemple, l’éducation, la programmation, beaucoup, mais aussi la santé, comme par exemple, la rédaction de comptes rendus, aide aux diagnostics. 

J’ai envie de dire, globalement, tous les métiers qui touchent à la création ou à l’analyse de données. 

Ok. Donc ensuite, on passe à la dernière partie qui est la confiance. 

Faites-vous justement confiance aux informations fournies par l’IA générative ? 

Pourquoi ou pourquoi pas ? Alors, je lui fais confiance pour des idées, des résumés ou des réponses générales. 

Mais je garde à l’esprit critique. Je préfère vérifier les informations importantes, surtout pour un usage professionnel ou académique. 

Voilà. Principalement, c’est ça. Ok. Et donc, dernière question de la partie, encore une fois. 

Avez-vous déjà remarqué justement des erreurs dans les réponses de l’IA ? 

Oui. Parfois, il y a des erreurs de chiffres, de sources inventées parfois, ou des réponses un peu à côté du sujet. 

Cela dit, ça reste rare. Ça dépend les sujets, ça dépend la manière, comment on pose les questions, mais ça arrive. 

Ok. D’accord. Donc on passe à la dernière partie qui concerne les futurs et les attentes. 

Comment vous imaginez, vous, l’évolution de l’IA génératif dans les prochaines années ? 

Alors, l’IA génératif, déjà, je dirais, a se nourri de ce qu’on lui fournit aujourd’hui, nos informations, de la data qu’on partage avec. 

Je pense qu’elle va devenir plus précise avec le temps, plus personnalisée et mieux intégrée dans nos outils quotidiens. 

C’est ce qu’on essaie de faire aujourd’hui, les réfléchir, les conceptualiser et les adapter à nos activités. 

Elle pourra peut-être même anticiper nos besoins ou s’adapter à notre manière de penser. 

Et pour ça, il faut du temps, il faut beaucoup de data. 

Et oui, c’est ça, le temps, la pratique et la data. 

Maintenant, quelles fonctionnalités vous aimeriez voir, améliorer ou ajuster aux outils d’IA génératif ? 

Sur plusieurs jours, citer clairement des sources et proposer des résultats plus variés. 

Par exemple, plusieurs styles de textes ou de visuels. 

Dernière question, selon vous, comment devrait-on encadrer l’usage de l’IA génératif dans la société actuelle ? 

Très bonne question. Je pense qu’il faut un cadre clair. 

Transparence à l’utilisation, protection des données, lutte contre les fausses informations. 

Et ça, c’est une tâche très, très, très complexe. 

Et je dirais surtout former et éduquer les gens à bien utiliser ces outils. 

Il faut intégrer la notion de l’éthique sans négliger l’esprit critique. 

Ok, parfait. C’était tout. Merci beaucoup et merci de m’avoir accordé du temps. 

Ça a été un plaisir, Adam. 

 ·  Usage : Rédiger, structurer des idées, générer des visuels et présentations.

·  Avantages : Gain de temps, aide à organiser et structurer les tâches.

·  Limites : L’IA peut se tromper, inventer des réponses et nécessite une vérification.

·  Impact : Transformation des métiers liés à la création et à l’analyse de données.

·  Futur souhaité : Plus de précision, personnalisation et intégration dans les outils quotidiens.

·  Encadrement : Nécessité d’un cadre clair pour la transparence, la protection des données et l’éducation à l’usage éthique.

Entretien 5

• Durée : 6 min
• Sexe : Homme
• Âge : 18 ans
• Profession : Etudiant à l’EMLV

Bonjour julien,

• Comment définissez-vous l’intelligence artificielle générative ?

Pour moi, l’intelligence artificielle générative, c’est une IA qui est capable de créer des choses toutes seules à partir de consignes. Ça peut être du texte, des images, des présentations, ou même du son ou des vidéos.

• Quels outils d’intelligence artificielle générative avez-vous déjà utilisés ? Pour quels usages ?

J’utilise surtout ChatGPT pour m’aider à rédiger des textes ou à organiser mes idées, et Gamma pour faire des présentations plus rapidement. Ça me permet de gagner du temps quand j’ai beaucoup de boulot.

• Quels avantages trouvez-vous à ces outils ?

L’avantage principal, c’est vraiment le gain de temps. Ça permet de faire des tâches plus rapidement, surtout celles qui sont un peu répétitives. Et en plus, ça aide à structurer ses idées.

• Quelles limites avez-vous rencontrées ?

Il y a quand même des limites. Parfois, il y a des erreurs, surtout dans les chiffres ou les faits. Et pour les images, ça peut être un peu imprécis quand on donne trop de détails.

• Pensez-vous que l’intelligence artificielle générative est capable d’être créative ?

Oui, d’une certaine façon. Elle peut proposer des idées intéressantes, mais je pense que la vraie créativité reste humaine. L’IA donne des pistes, mais c’est à nous de trier et d’adapter.

• Est-ce que l’intelligence artificielle générative a changé votre manière de travailler ?

Oui, clairement. Elle me permet d’aller plus vite sur certaines tâches, et du coup je peux me concentrer sur des choses plus importantes, comme la réflexion ou la stratégie.

• Selon vous, dans quels secteurs l’intelligence artificielle générative a-t-elle eu le plus d’impact ?

Je dirais dans tout ce qui est création visuelle : images, vidéos, 3D… Et aussi dans des domaines comme la comptabilitéou la gestion de données, où ça fait gagner pas mal de temps.

• Faites-vous confiance à ce que produit l’intelligence artificielle générative ? Pourquoi ?

Je dirais que ça dépend. Je fais attention, je vérifie toujours, surtout quand il s’agit de données précises. L’IA peut se tromper, donc il faut garder un esprit critique.

• Selon vous, quelle place prendra l’intelligence artificielle générative dans le monde du travail ?

Elle va sûrement prendre de plus en plus de place. C’est un outil super puissant, donc je pense qu’elle va continuer à se développer dans plein de métiers, en appui aux humains.

• Qu’aimeriez-vous améliorer dans les outils que vous utilisez ?

J’aimerais que les calculs soient plus fiables, et que la génération d’images soit plus précise, surtout quand on donne des instructions très claires.

• Selon vous, l’usage de l’intelligence artificielle générative doit-il être encadré ?

Oui, je pense que c’est important d’avoir un cadre clair, pour éviter les abus, protéger les données, et s’assurer que l’IA soit utilisée de manière responsable.

Usage : ChatGPT pour rédiger et organiser des idées, Gamma pour des présentations.

Avantages : Gain de temps, aide à structurer les idées.

Limites : Erreurs dans les chiffres et imprécisions sur les images.

Impact : Transformation de la création visuelle et de la gestion de données.

Futur : L’IA se développera davantage en soutien aux humains, avec des améliorations sur les calculs et images.

Encadrement : Un cadre clair est nécessaire pour protéger les données et éviter les abus.

Conclusion

L’intelligence artificielle générative devient un outil incontournable pour gagner en efficacité dans divers domaines. Les utilisateurs apprécient son rôle de facilitateur en termes de gain de temps et de stimulation de la créativité. Toutefois, la fiabilité de ses résultats et les limites techniques demeurent des préoccupations.

Bien que l’IA puisse compléter la créativité humaine, elle ne saurait la remplacer. Elle transforme déjà certains secteurs, mais une régulation stricte, une transparence accrue et une éducation à l’usage éthique sont nécessaires. En évoluant, l’IA générative pourrait offrir davantage de créativité, mais aussi soulever de nouveaux défis à surmonter pour garantir son bon usage.

Liens vidéos entretien

Entretien 1 : https://youtu.be/gtTKBbLy-_I

Entretien 2 : https://youtu.be/RT5FR5uQHMw

Entretien 3 : https://youtu.be/hGDChatFWmo

Entretien 4 : https://youtu.be/-uvwl4SBxGI

Entretien 5 : https://youtu.be/TAVcvTfsEuM